BW 7.4 - Support
Zielsetzung
SAP BW Modulbetreuung / Support für die Version SAP BW 7.4 mit der Optimierung der Ticketbearbeitung und Systembetreuung
Aufgabe
Bearbeitung von User-Meldungen (Support), Maintanance Anfragen an lfd. Anwendungen und Betreuung der laufenden BW Systeme
Anforderung
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Userbetreuung in den Fachabteilungen
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Betreuung aller Prozessketten der BW-Systeme
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Bearbeitung von Change Requests
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Bearbeitung von Maintanance Anfragen an lfd. Anwendungen
Ergebnis
Systemsicherheit
»
Sicherstellung des reibungslosen BW Betriebes
User Zufriedenheit
»
Unmittelbare Reaktion auf Anfragen und Probleme
Akzeptanz
»
Qualität der Daten gewährleistet durch reibungslosen Betrieb
ISG Informatik Service Gesellschaft mbH
2017 - 2018
Technologie
BW 7.4
BW on HANA
ABA-OO
Anwendung
